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海外寄送須知

【貼心小提醒】
-請您先加入會員後再進行購買唷 ! 除了有不定時活動優惠,也為了日後方便查詢訂單 !

● 海外服務地區
-  目前海外運送服務區域:中國大陸、香港、澳門、新加坡、馬來西亞、美國、加拿大、日本等地區。
如需其他地區寄送,請先聯繫客服。

● 付款方式
-  Shopline Payments信用卡線上刷卡

●配送方式
-請選7-11 跨境宅配 

●送貨狀態查詢
-至MAIL打開訂單信件,點選【訂單連結】進去,再點選送貨資訊的【包裹物流追蹤】即可查詢


● 無提供【併單】
-下單後,如欲加購商品,請告知客服取消訂單並再重新下單。

● 海外訂購須知
-  付款方式僅提供信用卡付款 。
-  收件資訊務必填寫【英文】若未以英文填寫,後續將影響配送時效(除香港,澳門 外)
-  寄出後依照地區不同約 5 - 7日送達,依照快遞配送狀況及海關抽驗而有可能延長送達時間,若海關課稅由客戶端自行處理。
-  若因海關課稅金問題拒收包裹,則不予退款,請特別注意。

●配送時間說明
-完成付款後,商品於5個工作天內寄出(六日暨假日暫停)。
-因各地點之配送所需工作日不同,實際送達時間,依快遞公司配送狀況為主,可至貨運公司網站查詢 。
-若商品已寄出將無法為您更改送貨地址

● 運送注意事項
-  若因為收件資訊不正確無法配送且無人簽收,導致包裹退回我們將直接取消整筆訂單。
-  被退回之包裹僅會以購物金方式歸還商品金額 ( 運費一律不歸還 ),作業完成後也會以e-mail方式通知您,若需重新寄送包裹,需自行負擔運費

● 海外退換貨須知
-  因海外運送較繁瑣,海外運送皆不接受退換貨服務,出貨前我們皆會細心檢查及包裝,請您安心訂購。
如收到包裹有破損,請拍攝並3日內聯絡客服

●  海外運費
-運費依照「包裹重量」及「包裹材積」取其重,並由系統自動計算顯示於結帳頁面


● 海外通關及進口關稅
海外商品進入國內都需通關,是否收取關稅由海關隨機抽查決定,如包裹產生關稅,需買家承擔,敬請諒解
-  關稅是由國家海關徵收,不會經由HIBEBE收取,具體的繳稅金額應諮詢當地海關。

● 海外拒絕收貨注意事項
如果拒絕簽收包裹,您仍須負擔運費、包裹產生的進口費,以上費用皆從包裹費用中扣除後退還。