Return Policy

退換貨政策

退換貨程序:

於收到貨七天內至”聯絡我們”說明您欲退(換)貨的原因，訂單資料，聯絡資料等。我們將為您處理。

退換貨常見問題

依照消費者保護法規定，消費者享有商品到貨7天鑑賞期（包含例假日）之權益，七日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』，若商品如經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時，恕無法退貨。
退換貨的商品必須為全新狀態且包裝完整商品，保持退貨商品、發票(電子發票則免)、配件、吊牌、內外包裝、贈品等之完整性。
若要退貨，請自行包裝方式寄回，包含完整無損之外箱、商品、出貨單、發票(電子發票則免)、吊牌、贈品等，若原外箱已遺失，請另使用紙箱包覆於商品原廠包裝外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字，來做寄送，若原廠盒內所有物品有損壞或遺失，恕不接受退貨。
七日鑑賞期，不可適用於下述情況，如留有污漬、有異味、沾染粉妝、配件不全，恕不接受退貨。
尺寸2cm誤差、螢幕色差、線頭外露等，在國際驗貨標準都是屬於可接受範圍，並不屬於瑕疵。
因電腦解析度及螢幕等問題會有色差差異，以收到的商品實品為準。

請注意，以下情況無法受理退、換貨：
1.超過7天鑑賞期
2.海外地區寄送並無提供退換貨服務，下單前請注意。

3.衣服和食品商品已使用或清潔過，恕不接受退貨
4.若因個人因素退貨，退回本公司的運費必須由您負擔。必要時，客服人員會請您拍下商品的照片。

以下情況, 無法幫您辦理退貨, 請您諒解！

1. 不是商品本身的問題，您因使用而破損，恕無法退貨及退款

2. 所有寶寶貼身商品，包含配件系列 (奶嘴、圍兜兜、小枕頭、小毛巾、帽子、小手套、嬰兒鞋)，毛毯系列(安撫巾、毛毯) 與奶瓶系列及吸鼻器，係因牽涉寶寶貼身物品，一經拆封，恕無法退貨及退款

3. 若服飾、手搖鈴，玩偶等棉製或絨毛製商品，若沾有汙漬，恕無法退貨及退款

4. 超過七天鑑賞期，恕無法退款及退貨

5. 商品非正常試用，已長時間使用或穿著，已有使用摺痕或髒汙，恕無法退貨及退款

6. 商品退回時，商品配件不全，包裝已損毀或吊牌已剪，恕無法退貨及退款

7. 商品退回時，活動贈品未一併退回，恕無法退貨及退款

8. 商品退回時，統一發票未一併退回，恕無法退貨及退款